Часто задаваемые вопросы о наших продуктах и услугах
Мы ответим на ваши вопросы, чтобы вы могли выбрать идеальное место и наслаждаться им с полным спокойствием.
Общая информация
Что такое CITYBOX VALENCIA?
CITYBOX VALENCIA — компания, специализирующаяся на предоставлении услуг по хранению вещей и складскому хранению в Валенсии. Имея более чем 20-летний опыт, мы помогаем частным лицам, фрилансерам и компаниям освободить место. Наш подход ориентирован на клиента: мы предлагаем персонализированные консультации, чтобы каждый мог легко, безопасно и без проблем найти необходимое ему пространство.
Почему стоит выбрать CITYBOX?
- Мы предлагаем безопасные складские помещения, доступные круглосуточно, с полной гибкостью условий договора.
- Широкий выбор размеров
- Удобный и безопасный доступ с помощью персонального кода
- Базовая страховка включена в цену
- Возможность смены складских помещений
- Круглосуточное видеонаблюдение
- Бесплатные дополнительные услуги, такие как прием товаров, зона погрузки и разгрузки, а также стеллажи.
Шкафчики, кладовые, мини-склады и офисы.
Какой размер мне действительно нужен?
Воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором: калькулятор пространства.
Вы также можете связаться с нашим офисом для получения более персонализированной консультации, адаптированной к вашим потребностям. Контакты / WhatsApp.
Шкафчики
- Это небольшие отсеки объемом 1 м³, идеально подходящие для чемоданов, коробок, файлов или небольших личных вещей.
- Рекомендуется для студентов, путешественников и специалистов, которым необходимо надежно хранить документы.
Стандартные складские помещения
- Они идеально подходят для хранения вещей дома: мебели во время переезда, сезонной одежды, багажа, велосипедов и спортивного инвентаря, коробок или небольшой мебели.
- Их высота составляет приблизительно 2,6 метра, что позволяет эффективно использовать вертикальное пространство.
- В большинстве складских помещений имеется подъезд для автомобилей рядом с местом хранения.
Мини-склады
- Идеально подходит для предприятий и самозанятых лиц с большими объемами товаров, инструментов и крупногабаритного оборудования.
- Это наиболее подходящий размер для временного хранения во время ремонта. Они больше, чем стандартные складские помещения.
- Доступ для транспортных средств возможен через ворота мини-склада.
Мастер-классы
- Это практичное решение для профессионалов, фрилансеров и компаний, которым необходимо рабочее пространство.
- Аренда таких помещений снижает затраты по сравнению с традиционным офисом.
- Это позволяет вам иметь готовое место для работы, приема клиентов или более комфортного ведения бизнеса.
Заключение договора и управление услугой
Как арендовать складское помещение?
Вы можете легко арендовать складское помещение через наш веб-сайт (нажмите здесь) или, если хотите, с помощью наших консультантов в офисе. Наша команда с удовольствием поможет вам найти помещение, которое лучше всего соответствует вашим потребностям, и ответит на все ваши вопросы в процессе аренды.
Как мне найти свою складскую ячейку?
Расположение складских помещений по этажам:
Этаж 0
- Складские помещения с номерами от 001 до 152.
- Складские помещения с номерами от 01A до 25A.
- Шкафчики для хранения.
1 этаж
- Складские ячейки с номерами от 153 до 424.
- Складские ячейки с номерами от 100A до 140A.
Существует ли минимальный срок пребывания?
Да, минимальный срок пребывания составляет 15 дней.
Могу ли я сменить складское помещение, если мне потребуется больше или меньше места?
Да. Вы можете в любое время сменить складское помещение при наличии свободных мест. Для смены складского помещения необходимо уведомить наш офис лично, по телефону, WhatsApp или электронной почте.
Как мне расторгнуть договор?
Вы должны уведомить нас за 10 дней, обратившись в наш офис по телефону, электронной почте или WhatsApp. Вы будете нести ответственность за освобождение складского помещения и его сдачу в надлежащее состояние.
Цены, платежи и страхование
Какова цена складского помещения?
- Стоимость аренды складского помещения зависит от площади в квадратных метрах.
- В стоимость входит страхование от множественных рисков и некоторые дополнительные услуги (пожалуйста, уточните у наших сотрудников).
Какой способ оплаты используется?
- Прямой дебет
- Банковский перевод
- Банковочная карта
Застраховано ли мое имущество?
- Да. Все договоры включают страхование от множественных рисков до 500 евро/м2.
- Если вам требуется более широкое покрытие, вы можете его увеличить (пожалуйста, обратитесь в наш офис).
Доступ и безопасность
Когда я смогу получить доступ к своему складскому помещению?
- Все типы складских помещений доступны круглосуточно.
- Требуется персональный, непередаваемый PIN-код, который предоставляется клиентом при подписании договора.
Каковы часы работы службы поддержки клиентов?
Мы предоставляем персонализированное обслуживание в рабочее время:
С понедельника по четверг с 08:00 до 14:00 и с 15:00 до 17:00.
Пятница с 8:00 до 15:00.
Какие меры безопасности приняты в центре?
- Персональный контроль доступа: неограниченный круглосуточный доступ с помощью персонального кода.
- Круглосуточное видеонаблюдение: система видеонаблюдения с камерами по всей территории. Мы соблюдаем GDPR.
- Охранная сигнализация: система безопасности, подключенная к центральной станции мониторинга сигнализации, которая при необходимости оповещает полицию.
- Складские помещения с индивидуальными замками.
Могу ли я подъехать на своей машине прямо к двери?
- Удобный подъезд от двери до двери.
- Отсутствие проблем с парковкой.
- Прямой подъезд вашего автомобиля к гаражным воротам в зависимости от местоположения.
Правила использования
Что я могу сэкономить?
Мебель, личные вещи, профессиональные материалы, файлы, коробки, сезонная одежда, инструменты, спортивное оборудование и т. д.
Что я не могу сохранить?
Хранение следующих материалов категорически запрещено:
1. Ценные вещи или конфиденциальные документы:
- Удостоверения личности и паспорта.
- Наличные деньги.
- Акции, облигации или другие ценные бумаги.
- Драгоценные камни или ювелирные изделия.
2. Скоропортящиеся или биологические продукты:
- Скоропортящиеся товары.
- Продукты питания или напитки в неправильной упаковке.
- Животные (живые или мертвые).
- Растения.
3. Опасные или легковоспламеняющиеся вещества:
- Газы (под давлением или без него).
- Взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества.
- Растворители, топливо, горючие материалы и тому подобное.
- Краски и масла.
- Мука или аналогичные продукты, представляющие опасность возгорания.
4. Токсичные, химические или загрязняющие вещества:
- Химические или потенциально опасные продукты.
- Токсичные отходы.
- Асбест.
- Радиоактивные материалы.
- Биологические агенты.
- Вещества, выделяющие пары, неприятные запахи, коррозионные или токсичные вещества.
5. Незаконные или запрещенные вещества:
- Товары, владение которыми является незаконным или которые были получены незаконным путем.
- Наркотические и психотропные вещества.
6. Оружие и боевые материалы:
- Вооружение.
- Военная техника.
7. Материалы с высоким техническим риском:
- Продукты с уровнями опасности 1, 2 или 3 согласно каталогу CEA.
- Продукты с теплотворной способностью более 6 Мкал/кг.
- Любые материалы, хранение которых представляет опасность для здоровья населения, окружающей среды или персонала склада.
8. Транспортные средства и устройства с батарейным питанием:
- Транспортные средства.
- Мотоциклы.
- Электроскутеры.
- Электроаккумуляторы.
Дополнительные услуги
Приём товаров и посылок
Из нашего офиса в центре города мы предлагаем услуги по приему товаров и посылок. Пожалуйста, обращайтесь в наш офис за дополнительной информацией.
У вас есть тележки или оборудование для перемещения товаров?
Да, у нас есть тележки и ручные грузовые платформы для облегчения транспортировки вашего товара, а также вилочные погрузчики.
Услуги по размещению товаров на полках
Мы предлагаем нашим клиентам бесплатные книжные полки. Уточняйте наличие.
Вы предоставляете услуги по переезду?
В настоящее время мы не предоставляем эту услугу. Однако мы можем порекомендовать транспортные и логистические компании, с которыми мы сотрудничаем.

Связаться с нами
У вас есть вопрос? Мы здесь, чтобы помочь. Отправьте нам сообщение, и мы вам ответим.
